25 - UPC - UPC zoekt contact ... bad debt is minder en de KTV hoger Durf het gesprek aan te gaan De medewerker is degene die het verschil maakt met daarbij de juiste bagage van kennis en kunde Het is een combinatie van een goed ...
Kip of ei: investeren in KTV of MTV? ... wereldomzet door ons bezoek Hogere KTV meer winst Standaard relateren we een hogere KTV aan meer winst Maar mijn eerste les in sales was dat je niet te klantvriendelijk moet zijn en dat niet elke ...
26 - Samsung - Effortless experience ... te werken en dus hebben we hoge verwachtingen over de mate van vernieuwing binnen Samsungs Customer Care Innovatie We spreken met Anne Mieke Steensma Manager Customer Care Innovation Qua ...
Studenten scoren hoog op lijstjes ... schakelen snel ze hebben een hoge leercurve én ze zijn beter dan gemiddeld in staat om klantvriendelijke mails te schrijven en telefoongesprekken te voeren Dat dit alles leidt tot een hogere ...